Support à la coordination des volontaires en consultation (F/H/X) réf. : 2025-020

Itinérant

La Direction des Consultations et Visites à Domicile (DCVD) assure la gestion administrative des consultations prénatales, consultations pour enfants, consultations mobiles et des équipes de Partenaires enfant-parents (PEP’s). Elle gère les agréments et les autorisations des structures, ainsi que l’octroi de leurs subventions liées au fonctionnement, aux locaux et aux activités collectives. La DCVD assure également la gestion des contrats des médecins et le paiement de leurs honoraires. Elle prend aussi en charge l’encadrement et la formation des volontaires impliqués dans les consultations.

Fonction

Vous participez au développement et au bon fonctionnement des consultations en assurant un support à coordination des volontaires qui y sont actifs et en soutenant les différentes actions de l’ONE envers eux :

• Gestion administrative :

• Monitorer la conformité de la composition des comités de volontaires et participer au traitement des compositions de comités et des dérogations d’âge des volontaires de gestion
• Participer au traitement des processus de récompense et de fidélisation des volontaires et en gérer les stocks
• Gérer le stock d’imprimés destinés aux volontaires et en superviser l’envoi aux consultations qui le demandent

• Recrutement :

• Contribuer à la révision des brochures contenant les conseils de recrutement destinés aux comités de volontaires
• Informer les publics-cibles des possibilités de volontariat au sein des consultations de l’ONE et diversifier les canaux de communication
• Conseiller les comités en matière de recrutement
• Aider les comités de volontaires à recruter de nouveaux volontaires : identification des besoins, publication d’annonces sur différents canaux, centralisation des offres, facilitation de la rencontre entre offre et demande
• Améliorer la visibilité du volontariat sur le site Internet de l’Office et la publication d’annonces
• Organiser la présence de l’ONE aux salons du volontariat, y assurer la présence de l’ONE en alternance avec d’autres collègues et en évaluer les retombées

• Communication :

• Être le relais pour toute question concernant le volontariat pour les volontaires, les coordinateurs Accompagnement, les Partenaires Enfants-Parents et le pouvoirs organisateurs des consultations
• Participer à la définition du contenu des actions de communication destinées aux volontaires (circulaires, guide à l’usage des volontaires, définitions de fonction, courriers généraux, tournages, interviews, newsletters, site Internet…)
• Développer le contenu des pages volontariat du site Internet ONE
• Rédiger des articles pour la newsletter des volontaires
• Créer et rédiger de nouveaux outils de communication (charte, brochures, etc.)
• Réaliser des vidéos sur le thème du volontariat en collaboration avec la cellule vidéo
• Contribuer à développer et entretenir un réseau de contacts avec des partenaires internes et externes (Plateforme Francophone du Volontariat, VolontariAS, Guide Social, Croix Rouge…) dans son secteur d’activité, constituer un relais d’informations pour ces partenaires et participer à leur formation et information
• Participer aux rencontres des nouveaux volontaires de gestion
• Contribuer à la résolution ou à l’instruction des conflits impliquant des volontaires, notamment en collaboration avec les coordinateurs accompagnements et la cellule de confiance du SIPP
• Participer avec les coordinateurs à certaines réunions de comités de volontaires et y assurer à titre principal la présence de la DCVD
• Traiter les plaintes émanant ou impliquant des volontaires
• Contribuer à l’organisation de la fête des volontaires

• Réglementaire :

• Participer à l’évaluation des règlementations concernant le secteur des consultations et proposer des adaptations ou simplification
• Contribuer à assurer une veille règlementaire dans le domaine du volontariat

• Etudes et projets :

• Développer une expertise dans le domaine du volontariat
• Participer à des études et projets ainsi qu’à des groupes de travail internes et externes
• En collaboration avec la Direction Psychopédagogique et le Service de Formation, participer au processus de définition du plan de formation annuel à l’attention des volontaires en proposant l’inclusion de nouvelles thématiques ou l’adaptation de certaines existantes

• Formation :

• Développer, organiser et animer des formations sur le thème du volontariat et/ou de l’accueil pour différents publics (volontaires ou salariés)
• Animer et organiser des inter-comités ou des journées de cohésion en collaboration avec les coordinateurs ou les Partenaires Enfants-Parents

Profil recherché

• Vous disposez d’un graduat/bachelier en : droit, communication, psychologie, gestion des ressources humaines, sciences humaines, sciences administratives et gestion publique ou relations publiques
• Vous êtes en possession du permis B ainsi que d’un véhicule afin de vous rendre aisément sur vos différents lieux de travail
• Vous justifiez d’une expérience en tant que volontaire dans le secteur social, de la santé, socio-culturel, de l’aide au développement ou de l’humanitaire
• Vous avez une expérience professionnelle en tant que coordinatrice/coordinateur d’un réseau de volontaires dans ces mêmes secteurs
• Vous utilisez aisément la suite Office (Word, Excel, Outlook,…) et êtes en mesure de vous approprier des outils plus spécifiques au métier (Gidéon)
• Vous êtes une personne orientée service et usagers et mettez tout en œuvre pour répondre aux attentes de vos collaborateurs et de vos différents publics
• Vous communiquez aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit, et avec assertivité
• Vous savez établir un climat de confiance et favoriser des échanges constructifs
• Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à différents environnements et interlocuteurs
• Vous êtes une personne proactive et n’hésitez pas à prendre des initiatives
• Vous faites preuve de déontologie et d’éthique professionnelle

Offre

• 2.730,40 € bruts mensuels à l’indice actuel & 0 année d’ancienneté) - Echelle barémique 250/1 ;
• Titres-repas de 6,60 €/jour presté (retenue de 1,24 €) ;
• Transports en commun gratuit (domicile/lieu de travail) ;
• Pécule de vacances ;
• Prime de fin d’année ;
• 27 jours de congé annuel ;
• Jours fériés extra-légaux ;
• Congés du 25/12 au 01/01 ;
• Larges possibilités de formations en cours de carrière ;
• Plage horaire flexible ;
• Télétravail jusqu’à 10 jours par mois ;
• Assurance hospitalisation & avantages sociaux (sous conditions).

Égalité des chances

L’ONE s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l’âge, d’un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses.

Nos conseillères et conseillers en sélection veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées.

Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leurs demandes d’aménagement nécessaire dans le formulaire.

Postuler

La sélection se déroulera en 2 phases :

1. Épreuve écrite ;
2. Entretien de sélection portant sur la motivation et les compétences humaines et techniques.

Sur base du nombre de candidatures reçues, nous nous réservons le droit de limiter le nombre de candidatures en adéquation avec les critères de diplôme (et orientation) et d’expérience éventuelle. Toutes nos offres d’emploi sont accessibles prioritairement au personnel interne.

Date limite de candidature : 10/03/2025 inclus

Postuler en ligne

Contact

Deborah Salemi  - Conseillère en Recrutement & Sélection

0493/31.48.66